Les pièges cachés des assurances technologies
Acabas de sortir d'une enseigne, main dans la main avec un sac contenant le dernier modèle de smartphone, une tablette de gamme haute ou ce portable ultraléger pour lequel tu as épargné pendant des mois. Et le vendeur t'a convaincu de payer un supplément pour assurer le dispositif contre tout risque.
La prétendue couverture assurantielle
La tentation est immense, notamment car la promesse de tranquillité absolue face à tout imprévu est un argument de vente quasi-incontournable. Mais avant de signer et d'ajouter un autre paiement au mois, il est crucial de comprendre réellement ce que tu contractes.
La principale erreur des assurances technologiques 'tous risques' est que l'expression est trompeuse. Au monde des assurances, 'tous risques' ne signifie pas que tout est couvert. Il s'agit plutôt de ce que la police spécifie, qui est souvent bien moins que tu n'imagines. La plupart de ces polices couvrent les dommages accidentels (chutes, coups), la rupture d'écran, les dommages par liquides et, parfois, le vol. Mais il a ses exclusions :
La plupart des assurances couvrent le vol avec violence ou intimidation, c'est-à-dire si tu es agressé sur la rue. Mais elles excluent le vol, qui est lorsque tu as laissé ton dispositif sans surveillance (tu laisses ton portable sur la table d'un café et il s'envole). Si il n'y a pas de violence, il n'y a pas de couverture. Si l'assureur considère que le dommage s'est produit par une négligence grave de la part de l'utilisateur, ils refuseront de réclamer.
Qu'est-ce que la négligence grave? Laisser ton téléphone au fond de la piscine ou laisser jouer avec ça ton fils de trois ans sans surveillance. Les dommages esthétiques : si ton téléphone présente une rayure sur la carcasse ou un petit égratignure dans un coin, mais qu'il fonctionne parfaitement, l'assurance ne se chargera pas de ça. Elle ne couvre que les dommages fonctionnels. La franchise : beaucoup de polices ont une franchise, ce qui signifie que, lors d'une réparation de 200€, tu paies les premiers 50€ (par exemple) et l'assurance le reste. Si la réparation coûte 60€, presque rien ne te compensera de déclarer le sinistre.
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