Starlink accélère sa croissance en réduisant les coûts pour les clients

La filiale d'Internet par satellite de Tesla, fondée par Elon Musk, a modifié sa stratégie pour attirer et conserver des clients. Selon plusieurs utilisateurs, ils ont réussi à obtenir des réductions de jusqu'à 50% sur leurs services en une démarche très simple.

Starlink se positionne comme un rival plus agressif face aux opérateurs traditionnels

Elon Musk semblait avoir changé sa feuille de route interne et commence à égaliser sa force commerciale avec les opérateurs traditionnels. Malgré que l'on trouve encore beaucoup de différences entre les deux services, ce qui est clair est que le rythme de croissance de la firme d'Internet satellitaire s'accélère de plus en plus. En effet, le mois de février dernier confirmait déjà qu'elle avait atteint les dix millions de clients actifs sur tout le planète. Sans doute, l'un des grands repères de son histoire.

Depuis les derniers mois, nous avons vérifié comment la compagnie de Musk a adopté des stratégies propres aux opérateurs traditionnels, comme offrir le kit d'installation, mettre à jour votre portefolio de tarifs pour être chaque jour plus attirant ou flexibiliser de nombreuses de ses conditions. Maintenant, ses utilisateurs ont constaté que la firme a commencé à appliquer une politique de retenue agressive avec l'objectif de retenir les clients qui prévoient de changer d'opérateur.

Un 50% de réduction si tu feins de partir Starlink ne doit pas seulement rivaliser avec d'autres entreprises qui commencent à vouloir se positionner dans l'espace pour offrir Internet par satellite. Elle doit également avoir soin avec les opérateurs traditionnels, qui sont ceux qui ont le plus de chances de continuer à gagner des clients en raison de leurs infrastructures déjà déployées. C'est pourquoi l'équipe de fidélisation a un travail si important, avec l'objectif d'éviter que les clients déjà dans sa base de données ne retirent le service.